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浮夸的外賣包裝:消費者買單、環境負重 商家難言之隱

  “外賣的過度包裝讓我每吃一口都有負罪感,這不是矯情,是真實感受。”最近幾天,研二學生子楊(化名)頻繁在社交媒體呼吁外賣減少過度包裝。“點一份炒飯,里里外外包了四層,吃完之后,餐盒加包裝幾乎堆滿了一個垃圾桶。我們真的需要這么浮夸的外賣包裝嗎?沒有更好的解決辦法嗎?”

  和子楊有同樣感受和困惑的外賣用戶不在少數。中新經緯記者調查發現,如今外賣包裝精細精美,甚至過度化已成普遍現象,但同時也遭到了越來越多消費者的反感。外賣包裝要好看嗎?有必要嗎?到底誰在為“浮夸”的外賣包裝買單?

  01 你吃過煎餅嗎?用禮盒裝的那種

  北京朝陽區白領陳女士某日午餐點了一份雜糧煎餅外賣,但當外賣遞到手里時,陳女士驚呆了。“這哪是一份煎餅啊,這分明是一件奢侈品:煎餅用超大的紙袋裝著,紙袋用摸上去材質非常好的紙盒裝著,更要命的是紙盒中間居然還綁著一條彩帶,打著蝴蝶結。你說一張煎餅有必要這么包裝嗎?”陳女士說。

  事實上,像陳女士遇到的外賣過度包裝現象已經越來越常見。不僅如此,如今消費者對點外賣送砂鍋、贈桌布的商家也已見怪不怪。

  外賣用戶曉暢(化名)告訴中新經緯記者,她有一次點了一份鮑魚撈飯,總共才20幾塊錢,沒想到飯菜居然是用砂鍋裝著送來的。曉暢說:“我當時也很詫異,砂鍋外面還包著厚厚的錫箔紙,外面還套著一個類似于瓦楞紙材質的盒子,整個盒子外賣還套著一個布袋。”

  一名外賣用戶也向中新經緯記者吐槽,現在外賣包裝越來越浮夸了,在星巴克點了兩杯咖啡兩份面包,居然裝了四個紙袋,外面還套著一個手提袋。這名外賣用戶還表示,在麥當勞、Costa點咖啡外賣都遇到過這種情況。“在Costa點一杯咖啡也是用一個四四方方的紙箱給你送來,很精致,但也真的太浮夸,我提著杯咖啡跟提著一件衣服似的。”

  中新經緯記者注意到,大多數網友對外賣過度包裝表示不能理解,甚至反感。

▲來源:微博

▲來源:微博

  @ELIALATAT_999:什么時候能有一個過度外賣商家的盤點,我提名和府撈面。每次都是一個保溫袋送來,里面還有好幾個盒子,不是所有人都會用這些,最后還是丟棄。因為這包裝點了一次就再也不想點了,看著心疼。

  @妖家小笨:一個飯盒外面還要套著一個紙盒,紙盒上還要貼著便利貼,外面再套著一個塑料袋,塑料袋上再來一張便利貼。我吃頓外賣都吃出環保愧疚感了。

  @復方咸魚顆粒:我非常討厭打著“以人為本”“用戶體驗”的幌子搞過度包裝。有一家外賣我點過一次就不點了,就是因為裝它要一個手提袋,一個瓦楞紙盒,一個錫箔紙盒,加料全部分開用帶蓋塑料碗裝,美其名曰用心。如果我還用一次性餐具,一頓飯吃完垃圾桶就滿了。

  02 “羊毛出在羊身上”

  曉暢在驚嘆于外賣包裝如此精美之余也在詫異:“我在想,一份20幾塊錢的外賣包裝這么精美,商家還掙錢嗎?還是說這飯菜本身成本就很低呢?關鍵是那種砂鍋看上去就很劣質低價,自己也不會拿來用第二次,最后都扔掉了。”

  事實上,在外賣過度包裝這件事上,餐飲商家并不抗拒,而且餐盒費也是商家產生利潤的一筆收入。

  一位不愿具名的外賣行業資深人士對中新經緯記者表示,商家很有動力在外賣包裝上做文章。

  首先是強化品牌意識,花里胡哨的包裝實際上在培養用戶潛意識里“這外賣檔次很高的”的感覺。

  其次,實事求是講,好的包裝確實能保證飯菜品質。很多餐盒是經過重新開模特殊定制的,不僅是外包裝更美觀、獨特,材質也更好,食物在里面不會變形,也不會發生滲漏。

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