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疫情影響下企業轉危為機的N個建議:重整戰略 尋求創新

  “百貨零售行業如何應對線下門店關閉帶來的不良影響?”

  “疫情結束后,企業該如何快速調整戰略?”

  “品牌如何提升免疫力來抵御突發狀況?”

  疫情之下,人人迷茫,企業當如何破局?

  目前,一些專家表示,疫情對宏觀經濟的影響相對有限,而資本市場,也會在疫情得到控制后給出正向回應。同時,對于根基淺薄的企業來說,疫情之后,若不能事先調整身姿,找對方向,當發令槍響起時,肯定有跌倒的,只有準備好才能一馬當先。

  為此,有著豐富實戰經驗的君智戰略咨詢,在2月9日聯合多家財經媒體共同組織了一場特殊的線上“公開課”,以期幫助企業提振信心,看清大勢,找到方法。畢竟,“別讓企業破產,別讓員工失業”,這才是中國整個商業世界在這個特殊時刻的真正職責。

  以下是從這堂公開課中精粹出的案例、洞察和建議。希望能對你有所幫助。

  1 林清軒:從“又要完了”到業績回暖的秘密

  從直播畫面中能看到孫來春的疲憊與慶幸。你很難想到,就在大年初六他還覺得自己“又要完了”。

  孫來春是化妝品品牌“林清軒”的創始人兼CEO。17年前,當他還是某個國外化妝品品牌代理商時,就曾經遇到過“黑天鵝”。那是2003年,正值SARS肆虐,孫來春代理的品牌決定撤離中國,這讓他遭遇了一次非典型性的創業失敗。

  非典過去后,孫來春決定自己掌握命運,創辦了國產品牌“林清軒”。

  這是一個國產化妝品中的異類,“林清軒”堅持自己種山茶花,堅持自主研發產品,堅持直營,堅持高端定位。這樣的堅持,讓孫來春在17年間開起了300多家門店,這些門店曾是他的驕傲。

  然而,2020年初疫情爆發。這300多家門店瞬時成了他最大的“包袱”。16天內,林清軒157家門店閉店歇業,保持營業的170余家門店里生意寡淡,大部分員工被隔離在家。從大年初一開始,林清軒整體業績在6天內下滑了90%,還要背負巨額支出。

  “每天睜眼就是百萬級的支出,一個月要虧損幾千萬。”孫來春不敢算細賬,但他清楚,再不改變,林清軒撐不了兩個月。

  “不能等死!”孫來春爬起來,給全體員工寫下了一封萬字長信,直言“真正的困難還沒開始”。

  信的作用,是激勵人心,這是第一步。但要應對危機,還要找到方向,找出方法。林清軒的辦法是“銷售全線數字化”。

  2月1日,林清軒開始在全國各地門店部署業務:

  通過線上社交軟件連接老客戶,通過電商入口進行線上銷售。比如,“釘釘+手淘”和“微信+小程序商城”。

  將產品與疫情帶來的需求結合,針對人人戴口罩的現實,打造新的用戶心智——“林清軒山茶花油可以修復肌膚屏障、令肌膚更健康。”

  2月1日至2日,林清軒業績回暖,更重要的是,武漢門店店均銷售業績均排名全國第二,2月1日的銷售額相比去年同期增長234.2%,2月2日的銷售額相比去年同期增長182.8%。

  “城市能被封鎖,但認知不會。”

  孫來春用“信心、品牌力、數字化”三個詞概括了林清軒的絕境逢生之路。

  2 雅迪:封閉期應加強內功,產品力是關鍵

  因臨時有事未能接入直播現場的第二位企業家嘉賓——雅迪集團董事長董經貴,在線下分享了他的經驗。

  電動車行業的發展跟2003年的SARS有關,當時,人們為了避免人群聚集,不再乘坐公共交通,導致了電動車行業的興起。

  但一個供不應求的市場,也導致了整個產業的粗制濫造,削弱了不少企業的產品意識,使得消費者認為電動車是低端的。

  “當時雅迪并沒有把銷量放第一位,而是尋找全球摩托車資源來提升質量,堅持終端升級增強消費者體驗。同時,因為質量好導致價格高,消費者也愿意多花一點錢去買更好的東西,這也導致了雅迪認知中比別人貴一點、好一點。”董經貴分享道。

  董經貴說,目前,因為疫情的突然爆發,也因為一個超長假期,許多企業都亂了陣腳,但其實這正是企業審視自我,加強內功,提升產品力的時刻。企業作為一個社會組織,本身就應該具備抗風險的能力,企業家時刻都要有預期風險和承受風險的能力。

  對此,董經貴提出了他的建議:

  1. 要打造品牌,讓消費者信賴你。不能因供不應求導致產品粗制濫造,從而透支品牌力;

  2. 要聚焦,堅持做好主業。不要輕易跨行業去搞多元化,要避免因為疫情導致某些行業短暫爆發就盲目進入的擴張行為。

  3. 要鍛煉企業克服困難的能力。在共克時艱中讓企業文化價值觀更加明確,通過對社會的貢獻找到自己的位置。

  “一定要心里裝著消費者。企業存在的目的就是為了消費者,如果只是為了發財掙錢是沒有能量的,那就會非常焦慮煩躁。但如果是為了消費者、為了社會,就不會恐慌,就會去布局戰略,讓企業更有生命力、更有能量、更有智慧,從而讓消費者離不開我們。這樣,才能在困境中保住自己,甚至是逆勢上行。”董經貴說。

  3 趨勢——5個機會

  疫情之后的新趨勢下,中國企業將迎來5個新機會。

  中國企業焦慮日久,這源于對于經濟大勢與資本動向的迷茫。

  自2019年第三季度開始,“錢荒”在一級市場蔓延,許多企業馬上就感覺到了壓力,做出反應。“裁員潮”的陰影一直都在,另有數據顯示,截至12月6日,在2019年關閉的公司有327家,其中一大部分是初創企業。

  疫情的突然到來,更是如同催化劑,將問題放大,也將許多公司的計劃打亂。“不知去往何方,也不知與誰同行”,這是許多企業負責人的普遍迷茫。

  未來中國經濟前景如何?

  根據歷史經驗,總體來說,重大疫情對于宏觀經濟的影響有限,此前,除了1918年西班牙流感以外,其他歷史上的重大疫情,給受影響地區帶來的GDP損失均在2%以內。這種影響表現在資本市場上,將呈現出一個短期的下跌,但一俟疫情出現轉機,很快會出現反彈。

  另外,在人口基數與市場體量的保證下,中國經濟必將持續增長,而這會保證疫情結束后,經濟發展水平迅速恢復到正常的狀態。

  根據君智戰略咨詢的研判,疫情對消費市場影響巨大,但危險與機會并存。

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